• Web sitemizin iade işlemleri bölümünden adımları takip ederek, sipariş numaranızı ya da telefon numaranız ile iade kodu ve iade onay kodunuzu edinin.

•⁠  ⁠Satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartı ile;  ⁠iade süremiz olan 14 gün içerisinde geri gönderim sağlayabilirsiniz.

•⁠  ⁠Tarafınıza MNG Kargo tarafından gelen ürününün paketinin üzerinde sipariş kağıdınız bulunmaktadır.

MNG Kargo'nun herhangi bir şubesi üzerinden 2589214658 kod, sistemden almış olduğunuz iade onay kodu ve sipariş kağıdınız ile birlikte kargonuzun gönderimini sağlayabilirsiniz.

•⁠  ⁠İade ücretleri ürün bizlere ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.

•⁠  ⁠İşlemleriniz ile ilgili her konu için müşteri hizmetlerimizden bizlere ulaşabilirsiniz;

Müşteri Hizmetleri Hattı : 0(534) 811 52 36

WhatsApp Sipariş ve Destek Hattı : 0(533) 456 74 36

İade İşlemlerinde Kargo Ücreti Ödüyor Muyum?

•⁠  ⁠İadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

•⁠  ⁠İadelerde başta ödenen kargo ve 50 ₺ her ürün için 10 ₺ eklenerek (örneğin 2 ürün için 60, 3 ürün için 70₺ gibi)  geri gönderim kargo kesintisi yapılacaktır.